Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb hos Nordic Happiness, der drives af RK Portals I/S, CVR-nr. 28823282, Gl. Nyrupvej 76, 4400 Kalundborg, Danmark.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på support@nordichappiness.dk.

1. Fortrydelsesret (fysiske varer)

Du har 30 dages fuld returret, gældende fra den dag, du modtager din vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked på support@nordichappiness.dk inden for 30 dage.

Når du har givet besked, skal varen sendes retur til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

2. Returnering

Ved returnering er det dig som kunde, der betaler for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, så den ikke tager skade under transporten.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den, og i original emballage, hvis muligt.

Er varen brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, forbeholder vi os retten til at fratrække en eventuel værdiforringelse i din refundering.

3. Varer, der ikke kan returneres

Digitale produkter (som f.eks. downloads, lydfiler, e-bøger eller andet digitalt indhold) er undtaget fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt med dit samtykke.

Ved køb af digitale produkter accepterer du, at leveringen sker straks, og at fortrydelsesretten derfor bortfalder.

4. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi beløbet til det samme betalingskort, som blev brugt ved købet.

Refunderingen sker normalt inden for 5 hverdage efter modtagelsen.

Eventuelle leveringsomkostninger fra den oprindelige ordre refunderes ikke.

5. Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen dækker fabrikationsfejl og defekter, men ikke almindelig slitage eller skader opstået ved forkert brug.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen – helst inden for 2 måneder.

Kontakt os på support@nordichappiness.dk med en beskrivelse og eventuelle billeder af fejlen, så finder vi en løsning sammen.

6. Returadresse

Alle returneringer skal sendes til:

RK Portals I/S – Nordic HappinessGl. Nyrupvej 764400 KalundborgDanmark

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.